Transporte

Posso levantar os jogos por mim próprio?

Infelizmente, não. De momento apenas fazemos entregas no seu local desejado. A entrega inclui o desempacotamento e a preparação dos jogos, caso seja necessário. Entregamos os jogos diretamente até si, no local do seu evento ou na sua casa, pois estes requerem um transporte cuidadoso e podem ser pesados. Assim, poupamos o seu tempo.

Serviços de transporte. Quanto custa a entrega?

O preço da entrega no Funchal é gratuito. Se a entrega for fora do Funchal, é cobrado 1€/km, considerando a distância de ida do centro do Funchal até ao seu local. A entrega inclui também a recolha dos jogos após o evento.

Quais são os horários de transporte dos jogos “PicaPau”?

Os horários de entrega e recolha dos jogos podem ser agendados de forma privada.

Onde podem entregar os jogos?

Podemos entregar os jogos em qualquer local na Madeira.

Como prevenir danos nos jogos?

É proibido deixar os jogos expostos diretamente à chuva. Os jogos são feitos de madeira, e ao entrar em contacto com a água, pode expandir ou deformar. Se começar a chover, por favor, mova os jogos o mais rápido possível para um local protegido da chuva ou da água. Os nossos jogos possuem uma camada protetora contra a água, mas isso não garante 100% de proteção.

Pedimos gentilmente que cuide dos nossos jogos e os devolva nas suas embalagens originais, organizados da mesma forma em que foram entregues. Antes de devolver os jogos, por favor, certifique-se de que todas as peças estão no seu devido lugar e que nada está em falta. Todos os jogos incluem uma lista de peças no papel de instruções.

Após a entrega dos jogos, explicamos como prepará-los e utilizá-los corretamente. Além disso, cada jogo inclui um manual de instruções que acompanha a embalagem.

O que fazer se notar danos ou peças em falta num jogo?

Se notar algum dano antes de utilizar os jogos, deve informar-nos o mais rapidamente possível. Se o dano for identificado mais de 2 horas após o início do aluguer e não for reportado dentro desse período, será considerado que o cliente danificou os jogos. Nesse caso, parte ou a totalidade do depósito não será devolvida. Antes da recolha dos jogos, estes são inspecionados. Se não houver peças em falta ou danos, o depósito será devolvido ao cliente.

Preciso de limpar os jogos antes de devolver?

Não é obrigatório limpar os jogos, mas estamos sempre gratos aos clientes que cuidam dos nossos produtos.